Klub "Knjiga znanja"

Prijava registriranih članova

 

 

Uvjeti prodaje

U smislu općih uvjeta prodaje, Kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje ili plaća uslugu dostave proizvoda posredstvom internetske stranice.

Prihvaćanjem općih uvjeta prodaje Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban, ovlašteni korisnik kreditne kartice te da ne postoje nikakve poznate mu zapreke naručivanju i kupnji proizvoda, tj. za kupnju putem internetske knjižare.

Proizvodi se naručuju odabirom artikla iz ponude internetske knjižare, registracijom i prolaskom kroz proces narudžbe.

Plaćanje naručenih proizvoda moguće je obaviti na sljedeće načine:

- Plaćanje pouzećem

- Kreditna kartica

- Internet bankarstvo

- Opća uplatnica

- Plaćanje predračunom (pravne osobe)

- Račun s odgodom plaćanja (državne i javne institucije)

U trenutku kada narudžba bude zaprimljena, Knjiga-znanja-veda će elektroničkim putem u obliku e-pošte obavijestiti Kupca o tome da je narudžba zaprimljena.

U slučaju plaćanja kreditnom karticom ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Knjiga-znanja-veda dobije potvrdu predautorizacije kartice Kupca na iznos narudžbe. Kupac e-poštom dobiva obavijesti: jednu od T-com paywaya (bankovnog sustava) kao potvrdu o iznosu rezerviranom za autorizaciju. Druga obavijest dobiva se u trenutku kad Knjiga-znanja-veda pripremi pošiljku za slanje i autorizira rezervirani iznos. Ako Knjiga-znanja-veda ne može isporučiti naručeni artikl, kupac dobiva obavijest da je rezervirani iznos storniran, a banka koja je rezervirala iznos za autorizaciju stornirani iznos vraća Kupcu nakon mjesec dana od trenutka zaprimanja narudžbe i rezerviranja iznosa za naplatu.

Ako naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu, Knjiga-znanja-veda će obavijestiti Kupca da proizvod trenutačno nije raspoloživ te ga izvijestiti o roku u kojem je proizvod dobavljiv.

Ako je proizvod naručen, a kao način plaćanja odabran Internet bankarstvo ili opća uplatnica, Knjiga-znanja-veda se obvezuje rezervirati proizvod u trajanju od 7 radnih dana. Nakon isteka tog roka, Knjiga-znanja-veda ne jamči raspoloživost proizvoda.

Troškovi dostave nalaze se na sljedećoj stranici: ISPORUKA

Proces naručivanja objašnjen je na sljedećoj stranici: KAKO KUPOVATI

Sva će plaćanja biti izvršena u HRK (hrvatskim kunama).

Kupac ima pravo raskinuti ugovor sukladno članku 45. Zakona o zaštiti potrošača.

Reklamacije:

Knjiga-znanja-veda prihvaća sve oblike reklamacije koje se odnose na mehaničke nedostatke proizvoda, odnosno knjiga i ostalih medija, kao što su tiskarske greške, oštećene naslovnice i sl. Vidi Reklamacije