Prihvaćanjem općih uvjeta prodaje Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban, te da ne postoje nikakve poznate mu zapreke naručivanju i kupnji proizvoda, tj. za kupnju putem internetske knjižare.

Proizvodi se naručuju odabirom artikla iz ponude internetske knjižare, registracijom i prolaskom kroz proces narudžbe.

Plaćanje naručenih proizvoda moguće je obaviti:

Plaćanjem pouzećem
 

​U trenutku kada narudžba bude zaprimljena, Knjiga-znanja-veda će elektroničkim putem u obliku e-pošte obavijestiti Kupca o tome da je narudžba zaprimljena.

Ako naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu, Knjiga-znanja-veda će obavijestiti Kupca da proizvod trenutačno nije raspoloživ te ga izvijestiti o roku u kojem je proizvod dobavljiv.

Ako je proizvod naručen, a kao način plaćanja odabran Internet bankarstvo ili opća uplatnica, Knjiga-znanja-veda se obvezuje rezervirati proizvod u trajanju od 7 radnih dana. Nakon isteka tog roka, Knjiga-znanja-veda ne jamči raspoloživost proizvoda.

Troškovi dostave nalaze se na sljedećoj stranici: ISPORUKA

Proces naručivanja objašnjen je na sljedećoj stranici: KAKO KUPOVATI

Sva će plaćanja biti izvršena u EUR (Eurima).

Kupac ima pravo raskinuti ugovor sukladno članku 45. Zakona o zaštiti potrošača.

Reklamacije:

Knjiga-znanja-veda prihvaća reklamacije koje se odnose na fizičke nedostatke proizvoda, odnosno knjiga i ostalih medija. Vidi Reklamacije